Tagesfreizeit

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Spielen, singen, klönen, kochen, backen, malen, basteln, spazieren gehen, lesen, vorlesen … unsere Wochentage sind voll ausgefüllt – natürlich immer unter Berücksichtigung der persönlichen Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste. Und gefeiert wird auch: ob Frühlingsfest, Tanzvergnügen, Geburtstag, eine beschauliche Kaffeetafel u.v.m.

14. März 2024

Was ist der Entlastungsbetrag und was sind die sog. zusätzlichen Betreuungs- und Entlastungsleistungen ?
Wie hoch sind die Zuschüsse der Pflegekasse und wie können Sie bzw. Ihr pflegebedürftiger Angehöriger den Anspruch darauf geltend machen ?

Der Entlastungsbetrag - 125 EUR monatlich

Pflegebedürftige in häuslicher Pflege und unter bestimmten Voraussetzungen auch in einem Pflegeheim haben gemäß § 45b SGB XI Anspruch auf einen Entlastungsbetrag in Höhe von bis zu 125 Euro monatlich.

Was sind zusätzliche Betreuungs- und Entlastungsleistungen ?

Sowohl die Begleitung zum Hausarzt als auch das gemeinsame Kochen, Backen, Spielen u.ä. – Pflegebedürftige können sich mit den zusätzlichen Betreuungs- und Entlastungsleistungen Unterstützung und Unterhaltung ganz unterschiedlicher Art holen.

Wenn es um zusätzliche Betreuungsleistungen geht, fällt auch oft der Begriff „niedrigschwellig“.
Dieser Begriff suggeriert, dass Sie keine großen Mühen aufwenden müssen, um etwa Zugang zu einer zusätzlichen Entlastungsleistung zu haben. – Genau so will die Pflegeversicherung den Begriff auch verstanden wissen. Sie geht davon aus, dass es für viele Pflegebedürftige und ihre Angehörigen einfacher ist, wenn Sie (stundenweise) Hilfe in ihrer eigenen Häuslichkeit erhalten und nicht in einem Pflegeheim oder einer anderen „offiziellen“ Einrichtung.

Beispiele von Entlastungsleistungen

• Haushaltsnahe Dienstleistungen (z.B. Reinigung, Verpflegung, Einkäufe, Fahrdienste, Botengänge u.ä.)
• Leistungen der Tages- oder Nachtpflege • Verhinderungspflege
• Leistungen der Kurzzeitpflege (z.B. für Kost & Logis u.ä.)
• Inanspruchnahme von Alltagsbegleitern (z. B. zur Begleitung bei Arztbesuchen u.ä.)
• Inanspruchnahme von Pflegebegleitern (sie unterstützen bei der Betreuung)
• u.v.m.

Beispiele von (niederschwelligen) Betreuungsleistungen

• Hilfe bei der Organisation des Alltags • Hilfe im Haushalt • Familienentlastende Angebote
• Sinnvolle Beschäftigung (Lesen, Gesellschaftsspiele, Kochen oder Backen)
• Angebote der Beschäftigung & Aktivierung
• u.v.m.

Wir helfen Ihnen, Ihre Betreuungs- und Entlastungsleistungen abzurufen und diese
professionell und individuell Ihren Wünschen und Bedürfnissen entsprechend einzusetzen.

Selbstverständlich beantragen wir Ihre persönlichen „Pflegehilfsmittel
ohne viel Bürokratie direkt bei Ihrer Pflegekasse !

Selbstverständlich beantragen wir Ihren persönlichen „Hausnotruf
ohne viel Bürokratie direkt bei Ihrer Pflegekasse und installieren diesen bei Ihnen Vor-Ort !

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Für alle Kunden mit einem Pflegegrad können die Kosten völlig
unbürokratisch über die Betreuungsleistungen Ihrer Pflegekasse abgerechnet werde!

Private Auftraggeber in Deutschland dürfen für die Nutzung von haushaltsnahen Dienstleistungen 20% der Aufwendungen von ihrer Einkommensteuer abziehen.

Möglich sind bis zu 4.000 Euro pro Jahr, wenn die Arbeiten im Haushalt ausgeführt werden.

Voraussetzung ist, dass eine Rechnung gestellt wird und diese nicht bar bezahlt wird.
Dies ist bei Optimaler Leben der Fall.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe bei Optimaler Leben, die von Privat-, Gewerbekunden, oder öffentlichen Institutionen getätigt werden.

Preise und An-/Abfahrtkosten

Die ausgezeichneten Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen ist. Hinzu kommen ggf. An-/Abfahrtkosten, die u.a. von der Entfernung abhängig sind. Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts erstatten wir Ihnen auch die An-/Abfahrtkosten.

Zahlung

Die Bezahlung der vertraglich vereinbarten Leistungen erfolgt bei Optimaler Leben mittels:
Rechnung, Lastschrift, Vorkasse, ec Zahlung oder PayPal.

Zahlungsverzug

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so ist Optimaler Leben berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank für den Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls Optimaler Leben ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Optimaler Leben berechtigt, diesen geltend zu machen.

Zurückbehaltungsrecht

Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

Lieferung

(1) Die Leistung erfolgt an der vom Kunden angegebenen Anschrift, innerhalb Deutschlands.
(2) Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Kriege, Bürgerkriege, Terroranschläge) die Erbringung der Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von Optimaler Leben ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden von Optimaler Leben unverzüglich erstattet.
(3) Optimaler Leben kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Vertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden von Optimaler Leben unverzüglich erstattet.

Mängelrechte

(1) Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor:
a) bei Schäden, die vom Kunden durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch bei Leistungserbringung bereits vorhanden sind.
b) bei Schäden, welche durch den Kunden verursacht und vor Erbringung der Leistung nicht angezeigt wurden.

(2) Erfordert die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung einen Aufwand, der in Anbetracht des Leistungspreises unter Beachtung des Vertragsinhaltes und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des Kunden steht – wobei insbesondere der Wert der Leistung in mangelfreiem Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen sind, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen werden kann – beschränkt sich der Anspruch des Kunden auf die jeweils andere Art der Nacherfüllung. Das Recht von Optimaler Leben, auch diese andere Art der Nacherfüllung unter der vorgenannten Voraussetzung zu verweigern, bleibt unberührt.
(3) Für den Fall der Nachbesserung ist der Kunde verpflichtet, Optimaler Leben durch geeignete Maßnahmen bzw. Terminvorschläge die geforderte Nachbesserung, nach dem geringst möglichen Aufwand, zu ermöglichen.
Die Pflicht zum Wertersatz entfällt im Gewährleistungsfall ferner:

a) wenn sich der zum Rücktritt berechtigende Mangel erst während der Verarbeitung oder Umgestaltung gezeigt hat,
b) wenn der Kunde die Verschlechterung oder den Untergang zu vertreten hat oder der Schaden auch bei Optimaler Leben eingetreten wäre,
c) wenn die Verschlechterung oder der Untergang beim Kunden eingetreten ist, obwohl dieser diejenige Sorgfalt beachtet hat, die er in eigenen Angelegenheiten anzuwenden pflegt.
(5) Die Schadensersatzpflicht des Kunden bei einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung der Nachbesserungspflicht richtet sich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
(6) Der Kunde kann nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, wenn die Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist nicht zu einem vertragsgerechten Zustand geführt hat.
(7) Die gesetzliche Gewährleistung von Optimaler Leben endet mit der vollständigen Begleichung des Betrages der für die vertragliche Leistung vereinbart wurde. Die Frist beginnt mit der Erfüllung der vereinbarten Leistung.

Haftung

(1) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Optimaler Leben nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel der Leistung verursachte Schäden haftet Optimaler Leben nicht.
(2) Unabhängig von einem Verschulden von Optimaler Leben bleibt eine Haftung von Optimaler Leben bei arglistigem Verschweigen des Mangels unberührt.
(3) Der Kunde ist auch für die während seines Verzugs durch Zufall eintretende Unmöglichkeit der Leistung verantwortlich, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger Leistung eingetreten wäre.
(4) Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen von Optimaler Leben für von ihnen durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden.

Anwendbares Recht

Der zwischen dem Kunden und Optimaler Leben abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Gerichtsstand

a) Der Gerichtsstand für alle mit Optimaler Leben abgeschlossenen Vertragsverhältnisse ist Strausberg.
b) Sofern der Kunde entgegen seinen Angaben bei Vertragsabschluss keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland hat oder nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz ins Ausland verlegt oder der Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Strausberg.

Streitbeilegung

Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):
Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) zur Verfügung, die Sie unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und auch nicht bereit.

Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt, insoweit ein Vertragspartner hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
(2) Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.

Stand: 07.2022

Unsere Partner

Wir sind stolz auf unsere hohen Qualitätsstandards, die wir auch dank unserer Service-Partner wahren und stetig ausbauen.

Optimaler Digital
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Haben Sie eine Frage zu unseren Angeboten, zu unseren Produkten oder Dienstleistungen ?

Wir kümmern uns Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:30 Uhr persönlich um Ihr Anliegen !

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Laura Braesel Servicemitarbeiterin
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Neben anderen Dingen nehmen wir Ihre Rechte auf Privatsphäre, Datenschutz und informationelle Selbstbestimmung sehr ernst. Daher möchten wir Sie über Folgendes informieren:

Wer sind wir ?

Optimaler Leben • Schöneicher Straße 49 • 15566 Schöneiche bei Berlin
Telefon: +49 (0)30 5477 74 45 • eMail: info@optimalerleben.de
Firmensitz: Schöneiche bei Berlin

Wer ist bei uns für den Datenschutz verantwortlich (Datenschutzbeauftragter) ?

Bei uns ist jeder für das Thema Datenschutz verantwortlich.
Zusätzlich verantwortlich im Sinne der EU-DSGVO und des BDSG-neu ist
D. Schulz • Schöneicher Straße 49 • 15566 Schöneiche bei Berlin
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Was geschieht bei der rein informatorischen Nutzung der Internetseite ?

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Was geschieht bei Nutzung unseres Kontaktfeldes ?

Wenn Sie über unser Kontaktfeld mit uns kommunizieren, erheben wir dabei die folgenden Daten: Name, eMail, Telefonnummer, Nachricht. Die Gründe der Kontaktaufnahme kennen nur Sie; die Reaktion hierauf beschreibt sogleich den Zweck der Verarbeitung. Soweit es um ein konkretes Schuldverhältnis, sei es im Zusammenhang mit der Anbahnung, Durchführung oder Beendigung, geht, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Artikel 6 Absatz 1 lit. b EU-DSGVO. In diesem Fall speichern wir die Daten bis zum Ende der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist. In allen anderen Fällen ist die Rechtsgrundlage Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. f EU-DSGVO, wonach die Verarbeitung personenbezogener Daten auch ohne Einwilligung des Betroffenen möglich ist, wenn die Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt. Die Kommunikation außerhalb eines Schuldverhältnisses ist in unserem beiderseitigen Interesse. Wir speichern Ihre Daten, bis der aus dem berechtigten Interesse herrührende Zweck erfüllt ist.

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Zu diversen Themen bieten wir Ihnen einen Newsletter-Service an. Wenn Sie unsere angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine eMail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen eMail-Adresse und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Zur Gewährleistung einer einverständlichen Newsletter-Versendung nutzen wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Im Zuge dessen lässt sich der potentielle Empfänger in einen Verteiler aufnehmen. Anschließend erhält er durch eine Bestätigungs-eMail die Möglichkeit, die Anmeldung rechtssicher zu bestätigen. Nur wenn die Bestätigung erfolgt, wird die Adresse aktiv in den Verteiler aufgenommen.
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Optimaler Leben erhebt personenbezogene Daten im Rahmen der Veröffentlichung eines Inhalts oder einer Kommentierung zu einem Artikel oder Beitrag nur in dem Umfang, wie sie von Ihnen mitgeteilt werden. Bei der Veröffentlichung eines Kommentars wird die von Ihnen angegebene eMail-Adresse gespeichert, aber nicht veröffentlicht. Ihr Name wird veröffentlicht, wenn Sie nicht unter Pseudonym geschrieben haben.

Wie verwenden wir Cookies ?

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Wie werden bei uns Social PlugIns eingesetzt ?

An einigen Stellen setzen wir in unserem Online-Angebot auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO sogenannte Social Plugins der sozialen Netzwerke Facebook, Instagram und des Kurznachrichtennetzwerks Twitter ein, um unser Unternehmen hierüber bekannter zu machen. Der dahinterstehende werbliche Zweck ist als berechtigtes Interesse im Sinne der EU-DSGVO anzusehen.

Facebook/Instagram

Unser Online-Angebot verwendet so genannte Social Plugins ("Plugins") des sozialen Netzwerkes Facebook/Instagram, welches von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook") betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Facebook/Instagram-Logo und dem Zusatz "Teilen" gekennzeichnet.

Wenn Sie eine Webseite unseres Online-Angebots aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook/Instagram auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook/Instagram direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Durch die Einbindung des Plugins erhält Facebook/Instagram die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Online-Angebots aufgerufen haben, auch wenn Sie kein Facebook/Instagram-Profil besitzen oder gerade nicht bei Facebook/Instagram eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook/Instagram in die USA übermittelt und dort gespeichert.

Sind Sie bei Facebook/Instagram eingeloggt, kann Facebook/Instagram den Besuch unserer Webseite Ihrem Facebook/Instagram-Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den "Teilen"-Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook/Instagram übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Facebook/Instagram-Profil veröffentlicht und Ihren Facebook/Instagram-Freunden angezeigt.

Die beschriebenen Datenverarbeitungsvorgänge erfolgen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO auf Grundlage der berechtigten Interessen von Facebook/Instagram an der Einblendung personalisierter Werbung, um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Webseite zu informieren und zur bedarfsgerechten Ausgestaltung des Dienstes.

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook/Instagram die über unser Online-Angebot gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Facebook/Instagram-Profil zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Online-Angebots bei Facebook/Instagram ausloggen.
Facebook/Instagram ist für das US-europäische Datenschutzübereinkommen „Privacy Shield“ zertifiziert, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook/Instagram sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook/Instagram.

Twitter

Unser Online-Angebot verwendet so genannte Social Plugins ("Plugins") des Kurznachrichtennetzwerkes Twitter, welches von der Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA, ("Twitter") betrieben wird. Die Plugins sind mit dem Twitter-Logo gekennzeichnet.

Wenn Sie eine Seite unseres Online-Angebots aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Twitter auf. Der Inhalt des Plugins wird von Twitter direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.
Durch die Einbindung des Plugins erhält Twitter die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Online-Angebots aufgerufen haben. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Twitter in die USA übermittelt und dort gespeichert.

Sind Sie bei Twitter eingeloggt, kann Twitter den Besuch unserer Webseite Ihrem Twitter-Account unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Twitter-Button betätigen, können Sie die Inhalte unserer Webseiten auf Ihrem Twitter-Profil verlinken. Dadurch kann Twitter den Besuch unserer Webseiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Die beschriebenen Datenverarbeitungsvorgänge erfolgen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage der berechtigten Interessen von Twitter an der Einblendung personalisierter Werbung, um andere Nutzer des Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Webseite zu informieren und zur bedarfsgerechten Ausgestaltung des Dienstes.

Wenn Sie nicht möchten, dass Twitter die über unser Online-Angebot gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Twitter-Account zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Online-Angebots bei Twitter ausloggen.

Twitter ist für das US-europäische Datenschutzübereinkommen „Privacy Shield“ zertifiziert, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Twitter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Twitter.

Weshalb setzen wir Pixels von Facebook ein ?

Innerhalb unseres Online-Angebots setzen wir das „Besucheraktions-Pixel” der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook") ein.
Mit Hilfe dieses Pixels ist es Facebook zum einen möglich, die Besucher unseres Online-Angebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. „Facebook-Ads“) zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Online-Angebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“). Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unser Online-Angebot weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“).

Beim Aufruf unseres Online-Angebots wird das Pixel nach Ihrer Zustimmung durch Facebook eingebunden und kann auf Ihrem Endgerät ein Cookie abspeichern. Wenn Sie sich im Nachgang bei Facebook einloggen oder bereits bei Facebook eingeloggt sind, wird Ihr Webseitenbesuch in Ihrem Profil vermerkt.
Die erhobenen Nutzerdaten sind für uns anonym, das heißt wir sehen keine personenbezogenen Daten einzelner Nutzer. Diese Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet, so dass ein Rückschluss auf das jeweilige Nutzerprofil möglich ist. Facebook kann diese Daten mit ihrem Facebook-Konto verbinden und auch für eigene Werbezwecke entsprechend der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook verwenden. Das Tracking über Facebook Pixels (Opt-Out-Cookie) ist grundsätzlich aktiviert. Sie können dieses jederzeit in den Datenschutzeinstellungen deaktivieren. Sollten Sie kein Mitglied bei Facebook sein, so sind Sie von dieser Datenverarbeitung nicht betroffen.

Wie setzen wir Google Analytics ein ?

(1) Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Website-Betreiber zu erbringen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. f EU-DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. f EU-DSGVO, wonach die Verarbeitung personenbezogener Daten auch ohne Einwilligung des Betroffenen möglich ist, wenn die Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt. Unser berechtigtes unternehmerisches Interesse ist es, das Nutzerverhalten auf dieser Website auszuwerten. Ihre Interessen werden durch Ihre Vermeidungsmöglichkeiten, die wir später beschreiben und die Anonymisierung, gewahrt. Wir haben mit dem Anbieter ferner eine Auftragsverarbeitung geschlossen und so unser Weisungsrecht gegenüber dem Anbieter sichergestellt. Wir löschen die Daten spätestens nach 14 Monaten.

(2) Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

(3) Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Das Tracking über Google Analytics (Opt-Out-Cookie) ist grundsätzlich aktiviert. Sie können dieses jederzeit in den Datenschutzeinstellungen deaktivieren.

(4) Diese Website verwendet Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. Soweit den über Sie erhobenen Daten ein Personenbezug zukommt, wird dieser also sofort ausgeschlossen und die personenbezogenen Daten damit umgehend gelöscht.

(5) Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Website analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter gestalten. Für die Ausnahmefälle, in denen personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

(6) Informationen des Drittanbieters: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Nutzerbedingungen: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, Übersicht zum Datenschutz: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, sowie die Datenschutzerklärung: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Wie setzen wir Google Remarketing ein ?

Wir nutzen die Marketing- und Remarketing-Dienste der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (kurz „Google-Marketing-Services”).

Die Google-Marketing-Services erlauben uns, Werbeanzeigen für und auf unserer Webseite gezielter anzuzeigen, um Nutzern nur Anzeigen zu präsentieren, die potentiell deren Interessen entsprechen. Falls einem Nutzer z.B. Anzeigen für Produkte angezeigt werden, für die er sich auf anderen Webseiten interessiert hat, spricht man hierbei vom „Remarketing“.
Zu diesen Zwecken wird bei Aufruf unserer und anderer Webseiten, auf denen Google-Marketing-Services aktiv sind, unmittelbar durch Google ein Code von Google ausgeführt und es werden so genannte (Re)marketing-Tags (auch als „Pixel“ bezeichnet) in die Webseite eingebunden. Mit deren Hilfe wird auf dem Gerät der Nutzer ein individuelles Cookie, d.h. eine kleine Datei abgespeichert (statt Cookies können auch vergleichbare Technologien verwendet werden). Die Cookies können von verschiedenen Domains gesetzt werden, unter anderem von google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com oder googleadservices.com. In dieser Datei wird vermerkt, welche Webseiten der Nutzer aufgesucht, für welche Inhalte er sich interessiert und welche Angebote er geklickt hat, ferner technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung des Online-Angebots. Es wird ebenfalls die IP-Adresse der Nutzer erfasst, wobei wir im Rahmen von Google-Analytics mitteilen, dass die IP-Adresse innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und nur in Ausnahmefällen ganz an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt wird. Die IP-Adresse wird nicht mit Daten des Nutzers innerhalb von anderen Angeboten von Google zusammengeführt. Die vorstehend genannten Informationen können seitens Google auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden. Wenn der Nutzer anschließend andere Webseiten besucht, können ihm entsprechend seiner Interessen die auf ihn abgestimmten Anzeigen angezeigt werden.
Die Daten der Nutzer werden im Rahmen der Google-Marketing-Services pseudonymisiert verarbeitet; das heißt, Google speichert und verarbeitet z.B. nicht den Namen oder die eMailadresse der Nutzer, sondern verarbeitet die relevanten Daten Cookie-bezogen innerhalb pseudonymer Nutzerprofile.
Dies gilt nicht, wenn ein Nutzer Google ausdrücklich erlaubt hat, die Daten ohne diese Pseudonymisierung zu verarbeiten. Die von Google-Marketing-Services über die Nutzer gesammelten Informationen werden an Google übermittelt und auf Servern von Google in den USA gespeichert.
Zu den von uns eingesetzten Google-Marketing-Services gehört u.a. das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“. Im Fall von Google AdWords, erhält jeder AdWords-Kunde ein anderes „Conversion-Cookie“. Cookies können somit nicht über die Webseiten von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mit Hilfe des Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die AdWords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Ferner setzen wir den „Google Tag Manager“ ein, um die Google Analyse- und Marketing-Dienste in unser Online-Angebot einzubinden und zu verwalten.

Google ist für das US-europäische Datenschutzübereinkommen „Privacy Shield“ zertifiziert, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet. Weitere Informationen zur Datennutzung zu Marketingzwecken durch Google, erfahren Sie auf der folgenden Übersichtsseite https://www.google.com/policies/technologies/ads. Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Wenn Sie der interessensbezogenen Werbung durch Google-Marketing-Services widersprechen möchten, können Sie die von Google gestellten Einstellungs- und Opt-Out-Möglichkeiten nutzen: http://www.google.com/ads/preferences.

Wie setzen wir Google Maps ein ?

(1) Auf dieser Webseite nutzen wir das Angebot von Google Maps. Dadurch können wir Ihnen interaktive Karten direkt in der Website anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion.

(2) Durch den Besuch auf der Website erhält Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Zudem werden die unter Absatz 3 genannten Daten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten müssen.

(3) Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plug-in-Anbieter erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen des Anbieters. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

(4) Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. f EU-DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. f EU-DSGVO, wonach die Verarbeitung personenbezogener Daten auch ohne Einwilligung des Betroffenen möglich ist, wenn die Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt. Hier berufen wir uns auf unser Interesse an Direktwerbung gemäß ErwG 47 a.E. EU-DSGVO. Wir löschen die Daten, sobald der Zweck weggefallen ist, spätestens wenn Sie gegen die Verarbeitung optieren.

Sind wir verpflichtet, diese Daten zu erheben ? Was geschieht, wenn wir diese Daten nicht erheben ?

Eine gesetzliche Pflicht zur Erhebung dieser Daten besteht nicht. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass bei Ausbleiben der Erhebung der Besuch unserer Internetseite erschwert wird.

Wem übermitteln wir die Daten ?
Verlassen die Daten die Europäische Union oder den europäischen Wirtschaftsraum ?

Folgende Unternehmen empfangen die o.g. Daten, wobei wir nachfolgend darauf hinweisen, dass die Daten die Europäische Union oder den Europäischen Wirtschaftsraum verlassen könnten:

Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA
Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA

Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Gewährleisten wir hinreichende Datensicherheit ?

Wir unterhalten aktuelle technische Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit, insbesondere zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor Gefahren bei Datenübertragungen sowie vor Kenntniserlangung durch Dritte. Diese werden dem aktuellen Stand der Technik entsprechend jeweils angepasst.

Wie setzen wir Cookies auf dieser Internetseite ein ?

Weiterhin werden bei Nutzung der Website Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (in diesem Fall also uns), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen ausschließlich dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Die Cookies werden im Moment der Zweckerreichung gelöscht.

Welche Rechte haben Sie ?

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Sie haben das Recht auf Löschung der zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung der zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Sie haben das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung/Datenübertragbarkeit der zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Änderung und Löschung über die von Ihnen gespeicherten Cookie-Einstellungen.

Ferner haben Sie die Möglichkeit, sich über uns bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Höflich weisen wir darauf hin, dass diese Rechte ggf. an Voraussetzungen geknüpft sind, auf deren Vorliegen wir bestehen werden.

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Stand: 01.2024

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Stand: 07.2022

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Stand: 07.2022

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    Häufige Fragen & Antworten (F.A.Q.)

    Die Optimaler Leben ist ein mittelständischer, engagierter und flexibler Dienstleister für gesamt Brandenburg.

    Aktuell stehen wir Ihnen verstärkt in folgenden Regionen zur Verfügung:

    • Landkreis Oder-Spree (LOS)
    • Märkisch Oderland (MOL)
    • Landkreis Barnim (BAR)
    • Berlin (B)
    • Stadt Frankfurt (Oder)
    • Landkreis Spree-Neiße (SPN)

    Unsere persönlichen Beratungen finden selbstverständlich bei Ihnen vor Ort, in vertrauter Umgebung statt.

    Selbstverständlich sind Sie auch ein gern gesehener Gast in unserem modern und ansprechend  eingerichteten Servicecenter.

    Wir beraten Sie umfassend und kompetent nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen.

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    Wir sind immer bemüht Ihnen unsere vereinbarten Serviceleistungen individuell und zeitnah anbieten zu können.

    Je nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen sowie Art und Umfang der vereinbarten Serviceleistungen bemühen wir uns Ihnen diese in der Regel bereits ab dem nächsten Werktag zur Verfügung zu stellen.

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    Selbstverständlich können Ihre bereits vereinbarten Serviceleistungen auch individuell an Ihre aktuellen Wünsche und Bedürfnisse angepasst werden.

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    Ihre Service-Hotline: 0800 468 84 12

    Es kann immer passieren dass Sie durch Kinder, Urlaub, Krankheit, Job oder ähnlichem verhindert sind.

    Dies stellt für uns grundsätzlich kein Problem dar ! – Da uns Ihre Privatsphäre, Ihre Sicherheit und der Schutz Ihrer Daten sehr wichtig sind, können Sie uns selbstverständlich durch schriftliche Vollmacht eine Person Ihres Vertrauens als Vertretung benennen, oder Ihrem persönlichen Servicemitarbeiter den selbständigen Zugang ermöglichen (Schlüssel, Tür-Code o.ä.).

    Eine Mustervorlage für die Bevollmächtigung bzw. zur Schlüsselverwahrung finden Sie unter dem Menüpunkt:

    "Formular Service"

    Unser Bestreben ist es, unsere Kunden und Servicemitarbeiter durch eine dauerhafte und vertrauensvolle Zusammenarbeit miteinander zu verbinden.

    Um Ihnen Überraschungen durch ständig wechselnde Servicemitarbeiter zu ersparen bemühen wir uns, für die mit Ihnen vereinbarten  Serviceleistungen, Ihnen immer den selben Ihnen vertrauten Servicemitarbeiter zur Verfügung zu stellen.

    Gleichbleibende Servicequalität durch eine Ihnen vertraute Person.

    Die Kontaktdaten Ihres persönlichen Servicemitarbeiters finden Sie in Ihrer petrolfarbigen Kundeninformationsmappe, welche wir Ihnen zu Beginn unserer Zusammenarbeit zur Verfügung gestellt haben.

    Alle weiteren, für Sie relevanten Kontaktdaten und eine ausführliche Vorstellung Ihrer Ansprechpartner, finden Sie auf unserer Internetseite unter dem Menüpunkt:

    "Ansprechpartner"

    Unser motiviertes Service-Team steht Ihnen grundsätzlich während unserer Service-Zeiten für alle mit Ihnen vereinbarten Serviceleistungen zur Verfügung.

    Als familienfreundlicher und engagierter Arbeitgeber sind unsere aktuellen Service-Zeiten:

    Montag bis Freitag

    In Ausnahmefällen und im Notfall sind individuelle Absprachen selbstverständlich möglich.

    Die aktuellen Preislisten für unsere pauschalen Serviceleistungen finden Sie unter dem Menüpunkt:

    "Formular Service"

    Die mit Ihnen individuell vereinbarten Preise finden Sie in Ihrer Kundeninformationsmappe, welche wir Ihnen zu Beginn unserer Zusammenarbeit zur Verfügung gestellt haben.

    Selbstverständlich können Sie Ihre regelmäßig in Anspruch genommenen Serviceleistungen ganz normal per Überweisung, ec/debit Karte oder PayPal begleichen.

    Gerne ersparen wir Ihnen auch den Gang zur (Online) Bank und ziehen die fälligen Beträge bequem und pünktlich per Lastschrift ein.

    Leistungen gemäß §45 SGB XI (Betreuungs- & Entlastungsleistungen) rechnen wir direkt und unbürokratisch mit Ihrer Pflegekasse ab.

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      Wir leben unsere Werte ...

      Unsere wesentlichen Werte leiten uns bei allem was wir tun,
      bei der Zusammenarbeit mit unseren Kunden, bei der Förderung unserer Mitarbeiter und bei der Gestaltung unserer Rolle in einer ökologischen und sozialen Gesellschaft.

      Dieser daraus resultierenden Verantwortung sind wir uns bewusst und arbeiten immer lösungsorientiert im Interesse unserer Kunden.

      Wir setzen auf klare Kommunikation um eine gemeinsame Vertrauensbasis zu erhalten und zu fördern.

      Unser Respekt und unsere Wertschätzung für Vielfalt und unterschiedliche Perspektiven sind die Grundlage für unser Handeln.

      Nur das Miteinander macht uns gemeinsam stark !

      Wir über uns

      Mit unserem Umzug im Januar 2024 nach Schöneiche (Landkreis Oder-Spree) bauen wir auf 30 Jahre Branchenexpertise und den kreativen und lösungsorientierten Unternehmergeist, der unsere Arbeit schon immer geprägt hat.

      Im Juni 1994 als Allround-Dienstleister (DG Service-Verbund) gegründet, begannen wir als Schnittstelle/Vermittler zwischen Arbeitssuchenden und dem Arbeitsamt, Arbeitgebern und qualifizierten Fort-/Weiterbildungsinstituten.

      Schnell wurden unsere Bestrebungen u.a. mit privaten Dienstleistungen und durch die vertrauensvolle Vermittlung von Geschäftskontakten ergänzt und führten unsere Mitarbeiter fast um die ganze Welt. Die vielschichtig gesammelten Kontakte konnten bis heute in erfolgreiche und langjährige Partnerschaften im Interesse unserer Kunden umgewandelt werden.

      Von Anbeginn haben wir eindrucksvoll unsere Eindrücke und Erfahrungen in wichtige Firmenwerte umgewandelt und weiterentwickelt. Denn die Erkenntnis, dass Dienstleistungen für Menschen ein wichtiges Gut sind, verbinden wir seit Jahrzehnten mit unserem Verantwortungsbewusstsein eines nachhaltig und sozialverantwortlichen Unternehmens.

      Wir stellen stets unsere Kunden und Mitarbeiter in den Mittelpunkt unserer Bestrebungen für ein gemeinsames und erfolgreiches Miteinander.

      Die Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter ist für uns ein entscheidender und richtungsweisender Wert.

      Durch unsere jahrzehntelange Spezialisierung und Ergänzung immer weiterführender und unterstützender Dienstleistungen im Bereich Haushalt und Gewerbe schaffen wir Mehrwerte und heben das Thema Dienstleistung auf ein neues Niveau. Aus dieser ganzheitlichen Sicht nutzen wir unser gesamtes Angebot wie ein intelligenter Schwarm, der sich je nach Aufgabenstellung immer wieder neu formiert.

      Dies drückt sich auch in unserem Slogan „Wir leben unsere Werte“ aus.

      Wir sind Ihr innovativer & leistungsstarker Partner für haushalts- und gewerbenahe Dienstleistungen in Berlin/Brandenburg !

      NOCH LEISTUNGSSTÄRKER, NOCH INNOVATIVER, NOCH BESSER !

      Impressum

      Pflichtangaben gemäß §5 TMG / §55 RStV

      Optimaler Leben ist ein kommerzielles Angebot.

      Verantwortlich für den Inhalt der Website

      Optimaler Leben • Schöneicher Straße 49 • 15566 Schöneiche bei Berlin
      Telefon: +49 (0)30 5477 74 45 • eMail: info@optimalerleben.de

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      Landesamt für Soziales und Versorgung • Lipezker Straße 45 • 03048 Cottbus
      Betreuung und Unterstützung für:
      • Körperlich pflegebedürftige Menschen
      • Menschen mit demenzbedingten Fähigkeitsstörungen
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      Stand: 01.2024